Preguntes freqüents sobre privacitat

Carnet de Mèrits és una aplicació web que el centre educatiu del teu fill/a fa servir per gestionar el reconeixement positiu i disciplinari a l'aula.

El centre és qui decideix què i com es tracten les dades (és el "responsable" en llenguatge legal). Nosaltres som l'"encarregat": només processem la informació que ens indica el centre.

Sí, per a les funcionalitats no essencials (avatar personalitzat, peer-stamps, reflexions personals). Per a les funcions estrictament acadèmiques (segells, avisos, sancions) el centre actua sota base legal de missió d'interès públic.

El centre et demanarà aquest consentiment per escrit abans d'activar les funcions no essencials.

Sí. Marca la casella corresponent en el formulari de consentiment del centre i el sistema no oferirà aquesta funcionalitat al teu fill/a. Sempre pots canviar d'opinió comunicant-ho al centre.

El sistema detecta automàticament paraules d'alarma (per exemple, relacionades amb autolesió, violència o abús). Quan se'n detecta una:

• El professor destinatari rep una notificació urgent.
• L'alumne/a rep un missatge automàtic amb els telèfons d'ajuda (024 Telèfon d'Atenció a la Conducta Suïcida, 116 111 Línia d'Ajuda a la Infància).

No enviem res a la família automàticament. És el professorat i la direcció del centre qui decideixen com comunicar-vos-ho, en el context i el moment adequats.

Només el professor/a destinatari que el teu fill/a esculli. Ni la resta de professors ni el director/a hi tenen accés. Si el teu fill/a envia una reflexió anònima, el professor tampoc sap qui l'ha escrit (només l'estat emocional i el que hagi volgut compartir).

El titular del servei (Marc Frasin) té accés tècnic com a administrador, però només per motius de manteniment o de detecció de situacions greus de risc. No pot llegir cap reflexió sense una causa justificada.

Sí. Des del compte del teu fill/a, entrant a "Les meves dades" (/alumne/dades-personals), pot descarregar un fitxer JSON amb absolutament tot el que tenim. També pot demanar-ho al director/a o al DPD del centre.

Sí, això és el dret a l'oblit (article 17 RGPD). Des del panell "Les meves dades" hi ha un botó per sol·licitar-ho. La sol·licitud la revisa el director/a del centre, ja que alguns registres educatius s'han de conservar per llei (expedient acadèmic, fins a 5 anys).

A servidors dins la Unió Europea (Alemanya i Irlanda), gestionats pels nostres proveïdors Supabase i Vercel, amb els quals hem signat contractes específics de protecció de dades. Cap dada surt de l'EEE.

No, mai. No fem cap tractament comercial. No venem dades a tercers. No mostrem publicitat.

Depèn del tipus:

• Reflexions personals: 1 curs escolar, després s'anonimitzen o s'esborren.
• Sancions i segells: fins a 5 anys, com l'expedient acadèmic.
• Notes menors (retards, distraccions): 1 curs escolar.
• Comptes inactius: s'esborren automàticament al cap de 2 anys sense accés.

Primer contacte: el DPD (Delegat de Protecció de Dades) del centre, o el director/a.

Segon contacte: nosaltres, l'encarregat del tractament — frasinmarc@gmail.com.

Reclamació formal: pots reclamar directament a l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades apdcat.gencat.cat o a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades aepd.es.

Tenim un protocol de resposta. En les primeres 48 hores el centre serà informat, i si el risc és alt, en les 72 hores següents es notificarà a l'autoritat i, si escau, a les famílies. Fins ara no hem tingut cap incident.